Wawasan Komprehensif dengan Analitik Komentar
Analisis Komentar adalah aplikasi web yang didukung oleh AI yang dirancang untuk bisnis agar dapat menganalisis umpan balik dan sentimen pelanggan secara efektif. Alat ini memungkinkan pengguna untuk mengekstrak komentar dari berbagai sumber, termasuk media sosial dan halaman produk, dan menawarkan fitur seperti analisis sentimen, pengenalan entitas bernama, dan ekstraksi frasa kunci. Dengan menggunakan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) yang canggih, ini membantu bisnis dalam memahami emosi dan preferensi pelanggan, sehingga meningkatkan strategi pemasaran mereka dan memperbaiki layanan pelanggan.
Platform ini mendukung analisis dalam 23 bahasa dan menyediakan berbagai opsi input, termasuk salin/tempel langsung, ekstensi Google Chrome, dan unggahan file CSV/XLSX. Antarmuka tanpa kode dan model yang telah dibangun sebelumnya membuatnya dapat diakses bagi pengguna tanpa keahlian teknis. Selain itu, Analisis Komentar memiliki skalabilitas waktu nyata, analisis yang dapat disesuaikan, dan dukungan pelanggan segera, memastikan bisnis dapat mengelola volume umpan balik yang besar dengan efisien dan mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mendorong loyalitas pelanggan dan meningkatkan perbaikan.
